Битрикс24 позволяет удобно общаться с клиентами через любые каналы коммуникации, включая социальные сети и мессенджеры. При этом вся история общения автоматически сохраняется на портале в карточке клиента. Таким образом, вы сможете быстро принимать заявки на обслуживание, проводить консультации, информировать клиентов о стадии ремонта или о новых акциях.

Благодаря Битрикс24 вы сможете удобно и эффективно планировать занятость персонала автосервиса. Интерактивный календарь позволяет полностью контролировать занятость мастеров, оборудования и ремонтных боксов. При создании заявки на ремонт администратор сможет наглядно увидеть свободные слоты для записи клиента на определенное время. Это позволяет избежать различных накладок и ошибок, а значит снижает риск потери клиента.

Используя функцию CRM-формы, вы сможете оптимизировать процесс записи клиентов на ремонт. Просто создайте удобную мини-анкету, которую клиент сможет заполнить самостоятельно. Вся информация автоматически будет зафиксирована на портале, а администратору придет соответствующее уведомление. После этого останется только подобрать оптимальное время для проведения работ и отправить клиенту приглашение.

Многие автосервисы регулярно работают с различными базами автомобильных запчастей, логистическими компаниями, а также ведут складской учет в 1С. Битрикс24 может быть интегрирован практически с любыми сервисами и учетными системами. Это позволяет оптимизировать многие процессы и не тратить время на перенос данных из одной программы в другую.